主题：12月份物业服务工作

工作分类

序号

工作内容

本月度给力工作

1

圣诞节派送礼物

工程

服务

工作

1

本月前台接待业主报修 23起（其中户内17起、公共区域6起），受理业主投诉、建议0起；

2

目前共有184户业主办理了装修手续，完成装修验收1户，纠正装修违规0项； 

3

坚持对公区设备设施进行巡视、检查，完成公区维修、维护5项；对公区损坏的照明灯、损坏灯泡更换17个，园林灯进行线路调整；

4

对各户业主院门，入户门维修、露台安全门检查维修、更换锁芯；

客服

服务

工作

1

客服部悬挂条幅2个

2

为业主代收邮件35件，得到业主好评

3

协调和陪同施工单位为业主家维修11余次，解决了部分业主家存在的相关问题

公共

秩序

维护

1

加强园区及车库，临时车位的管理，

2

加强安全巡视工作，有效制止外来人员进入12人，本月主要对“文明用语”进行了实操演练、培训，对新入职员工进行军事化训练。

园区环境

卫生消毒

杀虫

1

加强业主门前卫生管理，每天清理两遍；对园区的每个角落进行卫生检查，使整个园区无卫生死角

2

每周三对园区进行大面积消杀，每天对垃圾楼、垃圾箱进行消杀，保持园区卫生，针对几处垃圾堆积，及时组织人员清理现场；进行技能大比武

社区文化

活动

无